Bạn có biết, hệ thống xác minh map doanh nghiệp của Google ngày càng kiểm duyệt gay gắt hơn nhằm tránh tình trạng tạo tài khoản ảo. Vì lẽ đó mà nhiều doanh nghiệp đã gặp nhiều khó khăn hơn khi xác minh Google Map. Trong bài viết này, Review Map Limoseo sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý khi không nhận được mã xác minh Google Map.
NỘI DUNG
1. Vì sao không nhận được mã xác minh Google Map?
Trên thực tế, có rất nhiều nguyên nhân khác nhau có thể khiến bạn không nhận được mã xác minh Google Map. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp nhất:
Chưa đủ điều kiện xác minh
Theo nguyên tắc của Google, bạn phải đáp ứng đủ ba điều kiện sau thì mới được xác minh map:
- Phải có địa chỉ doanh nghiệp thực tế
- Phải có website hoặc các mạng xã hội liên quan
- Phải hoạt động tối thiểu 14 ngày
Trong trường hợp bạn đáp ứng ít hơn 3 điều kiện, Google sẽ không thể xác minh tài khoản của bạn nhằm hạn chế tối đa sự xuất hiện của các doanh nghiệp ảo. Do đó, hãy đảm bảo rằng Google Map của bạn phải thỏa mãn tất cả 3 điều kiện trên thì hãy yêu cầu xác minh nhé.
Doanh nghiệp nằm trong trong khu vực bị hạn chế
Bạn có biết, trước khi xác minh Google Map thì Google cần phải đánh giá địa chỉ doanh nghiệp thực tế của bạn. Đôi khi, vì một lý do đặt biệt nào đó mà Google có thể hạn chế khu vực mà doanh nghiệp của bạn đang hoạt động. Đó chính là nguyên nhân khiến bạn không nhận được mã xác minh Google Map.
Lỗi bảo mật
Hiện nay, Google đã sử dụng rất nhiều thuật toán khác nhau nhằm nâng cao bảo mật đối với người dùng. Do đó, nếu phát hiện tài khoản Google Map của bạn có bất kỳ dấu hiệu đáng ngờ nào. Họ hoàn toàn có quyền từ chối xác minh tài khoản cho bạn.
Sai thông tin địa chỉ
Đây là một lỗi khá phổ biến của nhiều người dùng Google Map. Sau khi bạn yêu cầu xác minh, Google sẽ đối chiếu thông tin mà bạn đã cung cấp (địa chỉ, mã vùng,…) để kiểm tra dựa trên cơ sở dữ liệu thực tế. Nếu họ phát hiện các thông tin mà bạn cung cấp và thông tin thực tế không đồng nhất thì Google sẽ không cung cấp mã xác minh cho bạn.
Số điện thoại hoặc email không hợp lệ
Tương tự như thông tin về địa chỉ, bạn sẽ không nhận được mã xác minh Google Map nếu cung cấp sai số điện thoại hoặc email doanh nghiệp. Do đó, hãy kiểm tra lại thông tin thật kỹ trước khi gửi yêu cầu xác minh tài khoản cho Google bạn nhé.
Yêu cầu quá nhiều mã xác minh trong thời gian ngắn
Trên thực tế, đôi khi chỉ vì quá nôn nóng mà bạn đã nhấn gửi yêu cầu xác minh Google Map quá nhiều lần trong ngày. Thuật toán của Google xem đây là hành vi spam nên có thể vô hiệu hóa tài khoản của bạn bất cứ lúc nào.
2. Cách xử lý khi không nhận được mã xác minh Google Map?
Bước 1: Nhập lại thông tin doanh nghiệp
Đầu tiên, bạn hãy chắc chắn rằng doanh nghiệp đã hoạt động được tối thiểu 14 ngày. Nếu sau 14 ngày mà bạn vẫn không nhận được mã xác minh Google Map thì hãy đăng nhập lại vào tài khoản Google My Business của công ty.
Sau khi đăng nhập, bạn hãy nhập lại toàn bộ thông tin doanh nghiệp của mình. Nhưng lần này, hãy kiểm tra thông tin thật kỹ trước khi gửi yêu cầu xác minh bạn nhé.
Bước 2: Đối chiếu thông tin website và Google My Business
Sau khi đã hoàn tất việc cập nhật thông tin trên tài khoản Google My Business. Bạn hãy kiểm tra lại các thông tin trên với những thông tin ở website nhé. Nguyên nhân là vì Google sẽ tiến hành đối chiếu các thông tin giữa Google My Business và website của bạn nhằm kiểm tra tính chính danh của doanh nghiệp. Do đó, nếu bạn thay đổi thông tin nào đó trên website, bạn cũng nên chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp trên Google Map tương tự để cả hai thông tin được đồng nhất với nhau nhé.
Trong trường hợp Google phát hiện có nhiều sự khác biệt của thông tin trên hai nền tảng thì bạn vẫn sẽ tiếp tục không nhận được mã xác minh Google Map. Do đó, hãy kiểm tra thông tin thật kỹ trước khi gửi yêu cầu xác minh bạn nhé.
Bước 3: Chuẩn bị bằng chứng xác minh
Tiếp theo, bạn hãy chuẩn bị thêm một số bằng chứng dùng để làm bằng chứng xác minh cho doanh nghiệp. Theo chính sách của Google, bạn cần phải cung cấp một số minh chứng như sau:
- Ảnh logo doanh nghiệp
- Ảnh thông tin công ty, sản phẩm/dịch vụ
- 4 ảnh về địa điểm công ty (1 ảnh biển hiệu – 1 ảnh chụp từ góc trái 1 ảnh chụp từ góc phải – 1 ảnh chụp từ trong ra)
- Giấy phép kinh doanh
Việc cung cấp những minh chứng trên nhằm giúp Google đảm bảo tính chính danh của doanh nghiệp.
Bước 4: Gửi lại yêu cầu xác minh
Cuối cùng, bạn hãy gửi lại yêu cầu xác minh cho Google tương tự như cách mà bạn đã thực hiện trong lần đầu tiên. Nếu không có gì đáng lo ngại, bạn sẽ sớm được Google xác minh Google Map thôi.
Một lưu ý nho nhỏ cho bạn đó là bạn đừng quá lo lắng nếu sau khi thực hiện xác minh doanh nghiệp chưa được xuất hiện trên Map nhé. Do Google sẽ mất vài ngày để kiểm duyệt thông tin của bạn, nên bạn sẽ gặp trường hợp doanh nghiệp không được xuất hiện trên Map và đương nhiên là điều này chỉ diễn ra tạm thời thôi bạn nhé.
3. Phương thức xác minh sau khi thay đổi thông tin doanh nghiệp
3.1. Phương thức xác minh chuẩn
Điện thoại hoặc tin nhắn
Bước 1: Đăng nhập vào Google My Business
Bước 2: Chọn Xác minh ⇨ Điện thoại hoặc SMS.
Bước 3: Nhận cuộc gọi hoặc mở tin nhắn có mã xác minh.
Bước 4: Nhập mã xác minh từ Google
Bước 1: Đăng nhập vào Google My Business.
Bước 2: Chọn Xác minh ⇨ Email.
Bước 3: Làm theo các bước hướng dẫn trong Email.
Quay video
Bạn hãy quay một video để trình bày các thông tin chi tiết về doanh nghiệp của mình. Đừng quên cung cấp thêm một số minh chứng khác để các chuyên viên từ Google dễ dàng đánh giá hơn bạn nhé.
Gọi video trực tiếp
Khi gọi video trực tiếp, bạn sẽ được tương tác trực tiếp với đại diện từ Google để xác minh Google Map doanh nghiệp. Tương tự như khi quay video, bạn hãy chuẩn bị đầy đủ các minh chứng nhất có thể để cung cấp khi được nhân viên Google yêu cầu nhé.
Để bắt đầu cuộc gọi, bạn hãy thực hiện đầy đủ theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào Google My Business.
Bước 2: Chọn Xác minh ⇨ Cuộc gọi video ⇨ Cuộc gọi video.
Bước 3: Chọn ngôn ngữ của bạn.
Bước 4: Nhấp vào Bắt đầu cuộc gọi.
Lưu ý, hãy đảm bảo rằng máy ảnh trên thiết bị của bạn hoạt động hoàn toàn bình thường bạn nhé.
Gửi thư
Bước 1: Đăng nhập vào Google My Business.
Bước 2: Chọn Xác minh ⇨ Bưu thiếp.
Bước 3: Kiểm tra lại địa chỉ doanh nghiệp của bạn.
Bước 4: Yêu cầu mã.
3.2. Phương thức xác minh tức thì
Trên thực tế, Google rất hiếm khi xác minh tài khoản Google Map của bạn ngay lập tức trừ khi tài khoản của bạn rất uy tín. Một trong những cách xác minh Google Map nhanh chóng nhất là bạn hãy dùng Google Search Console để xác minh với Google.
Bạn có thể xem thông tin chi tiết về chính sách của phương thức xác minh tức thì của Google tại: https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=vi#zippy=
Nếu không có vấn đề gì xảy ra, tài khoản của bạn sẽ được xác minh sau khi đã thực hiện đầy đủ các bước trên. Nếu vẫn không nhận được mã xác minh Google Map, bạn có thể sử dụng dịch vụ xác minh Map tại Review Map Limoseo để được hỗ trợ một cách toàn diện nhé!
Như vậy, Review Map Limoseo đã hướng dẫn các bạn cách xử lý khi không nhận được mã xác minh Google Map. Mong rằng, với những chia sẻ từ Review Map Limoseo thì bạn có thể dễ dàng xác minh lại tài khoản Google Map trong thời gian sớm nhất.
