Bạn nhận thấy số lượng review cho doanh nghiệp mình trên Google Maps bị sụt giảm? Trong bài viết này, hãy cùng Review Maps Limoseo đi sâu vào tìm hiểu các nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng review Google Map bị giảm, từ đó tìm ra biện pháp khắc phục hiệu quả.
NỘI DUNG
1. Vì sao review Google Map bị giảm sau khi đã hiển thị?
Bạn cần biết rằng, không phải lúc nào bài đánh giá đã hiển thị trên Google Map là sẽ được tồn tại vĩnh viễn. Nguyên nhân là vì thuật toán của Google sẽ quét liên tục nhằm loại bỏ những nội dung kém chất lượng. Và nếu đánh giá của bạn nằm trong số đó, việc Google loại bỏ chúng chỉ là điều sớm muộn.
Trong trường hợp bạn đã vượt qua vòng kiểm duyệt bằng thuật toán của Google… Đừng vội mừng, vì bài đánh giá của bạn sẽ tiếp tục được “chăm sóc” bởi đội ngũ chuyên viên phân tích giàu kinh nghiệm tại Google.
Chi tiết về chính sách dành cho người dùng của Google bạn có thể tham khảo tại đây: https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7422880?hl=vi
Dưới đây là một số nguyên nhân lý giải cho hiện tượng review Google Map bị giảm dù đã hiển thị.
1.1. Vi phạm chính sách nội dung của Google Map
Hãy luôn nhớ rằng, bạn cần phải “nhập gia tùy tục” mỗi khi đánh giá sao trên Google Maps. Nguyên nhân là vì Google Map là một sản phẩm từ Google, do đó bạn cần phải tuân thủ theo “luật chơi” mà Google đã đưa ra.
Để hạn chế tối đa việc review Google Map bị ẩn, bạn cần tránh một số hành động sau:
- Thông tin sai lệch
- Mạo danh
- Hành vi quấy rối
- Nội dung có chủ đề người lớn
- …
Bạn có thể xem chi tiết về các quy định của Google liên quan đến việc hạn chế nội dung đánh giá để tránh tình trạng review Google Map bị giảm nhé.
1.2. Chỉ dùng 1 địa chỉ IP private để đánh giá nhiều lần
Đã bao giờ bạn thắc mắc rằng vì sao có người đánh giá map cùng 1 địa chỉ IP lại hiển thị nhưng bản thân mình thì lại không? Thật ra, điều đầu tiên là bạn cần phải hiểu về cơ chế hoạt động của địa chỉ IP. Trên thực tế, IP được chia thành 2 loại gồm: IP public và IP private.
IP public (công cộng) là địa chỉ IP được cung cấp từ nhà mạng với các thiết bị sử dụng Internet. Trong khi IP private (riêng tư) là địa chỉ IP được sử dụng trong mạng nội bộ (LAN) và không thể truy cập trực tiếp từ Internet.
Do đó, nếu bạn đánh giá bằng nhiều tài khoản từ IP private thì Google sẽ dễ dàng phát hiện hành vi bất thường của bạn và khiến review Google map không được hiển thị. Nhưng nếu bạn sử dụng IP public để đánh giá, Google vẫn sẽ tính nhiều lượt review nếu bạn đánh giá nhiều lần.
Bạn có thể xem thêm về sự khác biệt giữa IP public và IP private thông qua hình ảnh dưới đây.
1.3. Nhiều đánh giá cùng thời gian và địa điểm
Có phải bạn nghĩ rằng, một map được nhiều đánh giá tích cực trong cùng một thời điểm là điều tốt? Tuy nhiên, thực tế lại không hoàn toàn như vậy. Bởi vì, làm gì có chuyện trùng hợp đến thế, Google sẽ dễ dàng phát hiện ra điều bất thường trên map và tiến hành quét nội dung.
Những bài đánh giá nào có nội dung hời hợt, trùng địa chỉ IP hoặc vi phạm về chính sách nội dung của Google thì lập tức sẽ bị ẩn ngay. Đó là lý do vì sao mà review Google Map bị giảm khá nhiều dù chúng đã từng được hiển thị.
>> Xem thêm: cách xóa đánh giá trên Google Map.
1.4. Xuất hiện nội dung đánh giá kém chất lượng
Một trong những ví dụ cho nội dung đánh giá kém chất lượng chính là bài đánh giá ngay dưới đây.
Thật ra, cái mà những người dùng Google Map khác quan tâm chính là những chia sẻ thực tế mà bạn đã trải nghiệm tại địa điểm được đánh giá. Nếu cần biết về thang điểm đánh giá dịch vụ thì họ đã xem tổng số sao đánh giá rồi chứ không nhất thiết phải xem những chia sẻ từ bạn để làm gì.
Do đó, hãy đầu tư nhiều hơn về mặt nội dung khi đánh giá Google Map bạn nhé.
>> Xem thêm: cách đánh giá sao trên Google Map.
1.5. Đánh giá về địa điểm mà bản thân chưa từng đến
Một trong những yếu tố quan trọng để kết luận về mức độ thật/giả trong bài đánh giá của bạn chính là việc bạn đã từng đi qua địa điểm được đánh giá hay chưa. Thử nghĩ xem, nếu như chưa từng đi qua địa điểm được đánh giá thì làm sao mà bạn có đủ cơ sở để kết luận về chất lượng của nơi đó.
Lúc này, Google sẽ không ngần ngại mà ẩn đi bài đánh giá của bạn ngay lập tức. Đó là những nguyên nhân chính khiến review Google Map bị giảm sau khi được hiển thị mà nhiều người từng gặp phải.
2. Cách khắc phục tình trạng review Google Map bị giảm
2.1. Viết nội dung đánh giá hữu ích và chi tiết
Trở lại với bài đánh giá mẫu kém chất lượng (1) mà Review Maps Limoseo đã chia sẻ. Bạn hãy thử so sánh về sự khác biệt giữa 2 bài đánh giá dưới đây.
So với bài đánh giá 1, nội dung của bài đánh giá 2 rất chi tiết và cung cấp cho người dùng nhiều thông tin hơn. Trên thực tế, Google rất ưa thích những bài đánh giá hữu ích.
Rõ ràng, trong bài đánh giá 2 thì người dùng sẽ dễ dàng nắm bắt một số thông tin quan trọng như mức giá cụ thể và những lời khuyên từ người đánh giá. Thế nên, hãy chú trọng nhiều hơn vào chất lượng thay vì số lượng bài đánh giá.
>> Xem thêm: tắt đánh giá trên Google Map.
2.2. Nên sử dụng thêm hình ảnh và video
Bạn biết không, hình ảnh và video là 2 dạng hiển thị trực quan nhất để giúp người dùng Google Map dễ dàng cảm nhận trải nghiệm thực tế từ người đánh giá. Do đó, đừng ngần ngại thêm nhiều hình ảnh và video liên quan đến địa điểm cần đánh giá bạn nhé.
2.3. Có thứ hạng Local Guide cao
Local Guide chính là “danh hiệu cao quý” mà Google dành tặng cho những người dùng thường có những bài đánh giá hữu ích và chi tiết trên Google Map. Thứ hạng của danh hiệu này phụ thuộc vào chất lượng lẫn số lượng bài đánh giá mà bạn đã chia sẻ.
Do đó, nếu bạn có thức hạng Local Guide càng cao, điều này càng cho thấy các đánh giá của bạn có mức độ uy tín cao tương ứng. Chính vì thế, những đánh giá của bạn từ các tài khoản này gần như không bị ẩn bởi Google.
3. Lưu ý quan trọng để không bị Google phạt map
Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp vì quá nôn nóng muốn Google Map của mình được nhiều đánh giá tích cực mà đã không ngần ngại dùng tool tự động. Thậm chí, nhiều doanh nghiệp còn sử dụng dịch vụ đánh giá Google Map kém chất lượng.
Đây là điều mà các doanh nghiệp tuyệt đối không nên làm. Đối với Google, họ đã quá quen với các trò gian lận từ phía người dùng để tăng lượng đánh giá ảo trên Google Map. Chính vì thế, họ sẽ không ngần ngại phạt nặng map của bạn nếu phát hiện các hành vi qua mặt Google.
Đừng lo, khi đến với dịch vụ đánh giá Google Map tại Review Maps Limoseo, bạn sẽ được soạn nội dung đánh giá miễn phí nhưng chất lượng và được triển khai bởi 100% người thật, thiết bị đánh giá thật. Ngoài ra, bạn sẽ được bàn giao kết quả nhanh chóng và có chính sách bảo hành trong vòng 1 tháng. Như vậy, bạn có thể mua đánh giá 5 sao Google Map vừa đảm bảo được chất lượng lẫn số lượng mà không sợ review Google Map bị giảm hay nhận hình phạt từ Google.
Việc review Google Map đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và xây dựng uy tín cho doanh nghiệp. Việc review Google Map bị giảm có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của bạn. Thông qua bài viết này, Review Maps Limoseo hi vọng bạn có thể sớm tìm ra nguyên nhân và khắc phục được vấn đề cho doanh nghiệp của mình.
